ベラジョンカジノのサポート内容が充実してるという噂

ベラジョンカジノ

オンラインカジノで不安を解消してくれるのがサポートの存在

何らかのサービスを利用する際の重要なファクターとして、サポートセンターの充実が挙げられます。

特に海外資本のサービスや商品などを利用する際に、問い合わせたいのにサポート体制がカタコトだったり、頼りないなんてことはよくある話です。

一般的に日本企業はサポートも充実しており、もちろん日本語で対応していることから、質問も伝わりやすく安心して利用できます。

 

しかし海外のサービスになると、この部分は大いに劣りますよね。

言葉の壁はもちろん、時差の関係もあったり、そもそもどこにサポートを依頼すれば良いのかさえ分かりにくい、ということも珍しくはありません。

サポートが弱いということは、消費者に対して大きなストレスにもなり得ます。

オンラインカジノもインターネット環境だけで完結してしまうサービスになるので、1人で参加する人も多く、万が一不備や不満が生じたときに問い合わせ先のサポートに頼らざるを得ませんよね。

それでは、ベラジョンカジノのサポート体制はどうなっているのか見ていきましょう。

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ベラジョンカジノのサポート体制

ベラジョンカジノのサポートは、特に日本人に対して手厚いということで有名です。

メールやチャット対応はもちろん、日本語対応が可能になっています。

初めてオンラインカジノを利用するという場合でも、日本語でサポートを受けられるというのは、安心材料の一つと言えます。

カスタマーサポートはライブチャット、もしくはメールで受け付けています。

 

月曜日から日曜日まで、メールは日本時間の11:00~24:00まで、ライブチャットも同じく日本時間の11:00~24:00までとなっています。

ただし繋がりにくい時間もあるため、そこはあらかじめ注意が必要です。

開始してすぐの11時であれば、比較的繋がりやすいと言われています。

あまり待つようなときには、時間帯を変えて問い合わせた方が良いかもしれません。

ベラジョンカジノのお客様サポートの利用方法

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既にベラジョンカジノにログイン済みの場合は、お問い合わせフォームからの問い合わせが可能になります。

トップページ右上にある「お客様サポート」をクリックすると、問い合わせ画面が出てきます。

メールで問い合わせる場合は、そのページにある送信欄に打ち込み送信すれば完了です。

スマホの場合はログイン済みであれば、同様のお問い合わせフォームが利用できます。

スマホはトップページの右上の横3本線をタッチします。

するとメニュー画面に切り替わり、メニュー欄から「お問い合わせ」ができます。

ベラジョンカジノ それぞれのお問い合わせ方法

ベラジョンカジノには、完全日本語対応の問い合わせ方法が3種類用意されています。

それぞれのお問い合わせについて説明します。

ライブチャット

ベラジョンカジノのライブチャットによるお問い合わせは、日本語ができる担当者によるチャット対応になります。

チャットボックスに質問を日本語で記入すると、すぐに返信があります。

簡単なことや細かいことでも、手軽に気軽に問い合わせることができることで、非常に便利なシステムと言えます。

メール問い合わせ

例えば、チャットのように簡単簡潔にできない質問、複雑な問い合わせの場合などは、メールでの問い合わせに切り替わる場合があります。

これには理由があり、ベラジョンカジノでは豊富なゲームが用意されていることから、どうしてもすぐに答えることができない症例が出てくることもあるからです。

その場合はメール対応ということになるのですが、メール対応となった場合でも、メールの返信は非常に早くてスムーズです。

そのためメール問い合わせによっての解決自体は、ストレスなくできそうです。

ベラジョンカジノのよくある質問

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最初に、よくある質問項目が分かりやすく表示されているページがあります。

簡単なものなどは、まずそちらで確認してみることがおすすめです。

よくある質問を見に行くには、まずはベラジョンカジノのトップページにアクセスします。

ページの中くらい、右端にある質問のリンクより確認してください。

このよくある質問は、カテゴリーごとに分かれています。

「モバイル」「サポート」「アカウント登録」「カジノボーナス」「トーナメント」「ライブカジノ」「退会」「入出金」「アカウント認証」「カジノ」「マイカジノ」「ベラジョンアプリ」と細分化されています。

 

このよくある質問を利用すると、問い合わせに時間の無駄もなく、キーワード検索も可能で使いやすく便利な機能と言えるでしょう。

ベラジョンカジノは、電話問い合わせはできるのか、ということも気になる点ではないでしょうか。

問い合わせをするときに、電話というのは非常に便利なアイテムです。

それがベラジョンカジノは日本語サポートなので、できることなら電話で一気に質問事項を聞きたいところです。

しかしベラジョンカジノには、今のところは電話サポートは存在しません。

そもそも「問い合わせ電話番号」が存在していないのです。これは海外サービスだとよくある事なのでベラジョンカジノが特別というわけではないです。

 

ベラジョンカジノは、基本的なサポートが充実していることが分かると思います。

週末や連休などはサポートしていないところも多いと思いますが、ベラジョンカジノは365日対応なのは嬉しい限りです。

大型連休や年末年始も安心して遊ぶことができるのです。

しかも夜の24時までサポートしてくれるところは、日本国内ではあまり目にしないと思います。

この点も、ベラジョンカジノサポートの手厚さだと言えるでしょう。

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