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オンラインカジノにはエラーはつきもので「突然アクセスできなくなった」「入金ができない」事態に見舞われることがあります。
当記事では、2020年に運営開始したオンラインカジノであるボンズカジノのエラーについて解説していきます。
現在ボンズカジノのエラーについて悩んでいる方や、これからボンズカジノに登録しようと考えている方は、ぜひ参考にしてください。
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目次
ボンズカジノで起こりうるであろうエラーとその原因
はじめに、ボンズカジノをはじめとしたオンラインカジノで起こりうるであろうエラーを解説していきます。
ボンズカジノで起こるエラーを大きく分けると、以下の4種類に分類できるでしょう。
- ログインできないエラー
- ゲームプレイ中のエラー
- 入金に関するエラー
- 出金に関するエラー
エラーが出てしまう原因を、それぞれ詳しく確認していきます。
ログインできないエラーの原因
ボンズカジノにログインできない場合、以下が原因であるケースが大半です。
- メールアドレスもしくはパスワードが間違っている
- アカウントが凍結されている
- メンテナンス中である
ゲームプレイ中のエラー
ゲームプレイ中のエラーとしてあげられるのが、以下の項目です。
- インターネットが混み合っている
- デバイスのストレージ不足
入金に関するエラー
入金に関するエラーとして代表的なものをまとめたので、ぜひ参考にしてください。
- 入力情報が間違っている
- 入金限度額を超えている
出金に関するエラー
最後に出金に関するエラーを見ていきましょう。
出金に関する代表的なエラーは以下の通りです。
- 出金限度額を超えている
- 入金履歴がない
- 個人情報の認証を行っていない
次の項では、これらの対処法について解説していきます。
ボンズカジノでエラーが出た時の対処法
ここまでボンズカジノのエラーをシーン別に解説していきました。
この項では、それぞれのエラーに対する対処法を見ていきましょう。
メールアドレスもしくはパスワードが間違っている時の対処法
メールアドレスやパスワードが間違っている場合、当然ながらログインはできません。
複数のメールアドレスを有している場合には、何パターンかチェックしてみましょう。
また、パスワードが思い出せない場合には、ログインページから再設定可能です。
上記赤枠の【パスワード再設定】より、パスワードを変更し、ログインをしましょう！
アカウントが凍結されている時の対処法
アカウントが凍結されている場合もログインはできません。
下記にアカウントが凍結について記載されている一文を引用したので、ぜひ参考にしてください。
12.5. 利用者のアカウントが6ヶ月以上継続して利用されていない場合、当社は予告なしにそのアカウントを閉鎖または停止する場合があります。このような理由によりアカウントが閉鎖された場合、本規約の有効性も閉鎖と同時に終了します。
引用:ボンズカジノ公式サイト利用規約
このほかにも、以下のケースは利用規約違反に該当するため、アカウントが凍結される可能性があります。
- 重複アカウントの作成
- いやがらせ行為の発覚
- 他プレイヤーとの共謀
これらの行為に心当たりのある方は、アカウントが凍結されている可能性があります。
アカウントが凍結されている場合、残念ながら対処法はありません。
メンテナンス中の対処法
メンテナンス中はユーザー全員がどのようにしてもログインできません。
このため、対処法はメンテナンス終了を待つのみとなります。
メンテナンス終了時刻は公式のTwitterなどでお知らせしていることもあるので、急ぎの方はぜひそちらも参考にしてください。
インターネットが混み合っている時の対処法
インターネットが混雑し、ゲーム画面が滑らかでない・固まるといった場合には、自身の通信環境の見直しを行いましょう。
ゲームがスムーズに進まない理由の大半がボンズカジノ側の理由ではなく、プレイヤー側の回線の問題です。
Wi-Fi下でプレイする・地下鉄などの不安定な場所ではプレイしたいなど気をつける必要があります。
デバイスのストレージ不足の対処法
通信環境が良好であっても端末のストレージが不足している場合、ゲームの動きが滑らかでなくなるケースがあります。
この場合、端末の設定→ストレージを開きストレージの整理を行いましょう。
いわゆる「重い」状態が改善すると、スムーズにゲームが楽しめます。
入金できない時の対処法
入金できない場合には、選択した決済方法の情報に入力ミスがないか、そして入金限度額を超えていないかを確認しましょう。
ボンズカジノでは、登録者本人以外の口座からの入金もできません。
親や配偶者の口座であっても本人名義以外の口座は使用できないので注意してください。
出金できない時の対処法
出金できない場合には、入金と同様に決済方法の入力ミスや出金限度額について確認してみましょう。
出金を行う場合には、同じ決済方法での入金実績が必要となります。
つまり、銀行送金で出金したい場合には銀行振込で入金した実績が必要になるということです。
さらに、ボンズカジノでは出金前に必ず本人確認をしておく必要があります。
本人確認はマイページから行えるので、事前に完了しておきましょう！
ボンズカジノのエラーの原因はプレイヤー側にある可能性が高い
当記事では、ボンズカジノのエラーについて解説していきました。
オンラインカジノのエラーと聞くとプレイするのを躊躇してしまいます。
しかし実際にはエラーの大半がプレイヤー側に問題があり、運営側が理由のエラーはほとんどないことがわかります。
オンラインカジノに慣れないうちはエラーに悩まされるかもしれませんが、慣れればエラーはなくなります。
当記事を参考にエラーのない快適なプレイを行ってください！
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