プレイワールドカジノ公式サイトのサポート方法を紹介!問い合せ時間・手順についても

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プレイワールドカジノは、サポート対応に定評のあるオンラインカジノです。

サポートが充実しているオンラインカジノは、安心して利用できるメリットがありますよね。

この記事では、プレイワールドカジノのサポート方法と問い合せ手順を紹介します。

プレイワールドカジノを利用する際の参考にしてください。

プレイワールドカジノのサポート方法

2023年6月現在、プレイワールドカジノは下記の2種類のサポートを設けています。

  • ライブチャット
  • メール

基本的にはライブチャット、詳細な情報を確認したいときにはメールでのサポートが便利です。

 

サポートの言語

プレイワールドカジノは『完全日本語サポート』を導入しているので安心してください。

日本人スタッフや日本語が流暢なスタッフが問い合せに対応してくれるので、英語が話せなくても問題ありません。

 

サポートの時間

プレイワールドカジノでは、ライブチャットもメールも、24時間365日問い合せに対応しています。

よって、深夜や早朝、休日であっても問い合せ可能です。

利用者の少ない時間帯に万が一トラブルがあっても、安心してサポートを頼れます。

ひとつ注意したいのは、ライブチャットは即時返信なのに対し、メールは返信に時間がかかる点です。

すぐに解決したい問い合せ内容の場合には、ライブチャットを利用するようにしてください。

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プレイワールドカジノのサポート利用手順|ライブチャット

ライブチャットで問い合せする際は、下記の手順を参考にしてください。

 

『ライブチャットサポートの利用手順1|プレイワールドカジノ公式サイトを開く』

まず、公式サイトのホーム画面にアクセスします。

プレイワールドカジノでは、登録前でもサポートを利用できます。

まだプレイワールドカジノに登録していない方は、下記のボタンから公式サイトを開いて、サポートを利用してください。

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『ライブチャットサポートの利用手順2|チャットアイコンをクリック』

ホーム画面に行くと、『24h』というボタンがあるのでクリックしてください。

クリックすると、24時間ライブチャットというボタンが表示されます。

ボタンをクリックして、ライブチャットサポートの画面を開いてください。

 

『ライブチャットサポートの利用手順3|登録情報を入力』

プレイワールドカジノに登録のある方は、『ユーザーID』と『メールアドレス』を入力してください。

※登録がない場合は、メールアドレスのみでOK

下記の4つの項目から該当するものをクリックします。

  • 入出金に関して
  • プロモーションに関して
  • 登録に関して
  • その他

最後に『チャットを開始する』をクリックすると、サポートスタッフへと繋がります。

 

『ライブチャットサポートの利用手順4|サポートスタッフとチャットを開始する』

初めに、プレイワールドカジノのサポートスタッフからメッセージが届きます。

その後、問い合せ内容を入力して、リアルタイムでサポートを受けてください。

上記は、実際にサポートを利用した際の画像です。

日本人スタッフが担当してくれて、とても丁寧に対応してもらえました。

利用後は、評価を入力してサポートを終了させてください。

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プレイワールドカジノのサポート利用手順|メール

メールでの問い合せ方法はとてもシンプル!

ご自身のメールアプリからプレイワールドカジノのアドレスにメッセージを送信して、返信を待つだけです。

プレイワールドカジノのアドレスは、『support@playworld777.com』です。

プレイワールドカジノのホーム画面>プライバシーポリシーの順にクリックすると、最下部にサポートアドレスが表示されます。

アドレスを入力する際は、入力ミスのないよう注意してください。

なお、既にプレイワールドカジノに登録済みの方は、登録してあるアドレスから問い合せるようにしましょう。

 

プレイワールドカジノの『よくある質問』と『ガイド』

初歩的な疑問点や不明点がある場合、サポートを利用しなくても、問題を解決できるケースもあります。

 

よくある質問を活用する

登録や利用に関する不明点がある場合には、よくある質問も活用してみてください。

プレイワールドカジノのホーム画面にアクセスして、メニューバー>よくある質問の順にクリックすると、FAQが表示されます。

よくある質問は、下記のカテゴリに分類されています。

  • 登録とアカウント
    (ボーナスも)
  • 入金&出金
  • 責任あるプレイ
  • 安全性
  • モバイル

問い合せたいカテゴリを確認して、不明点を解消しましょう。

 

ガイドを活用する

プレイワールドカジノには、初心者向けのガイドも設置されています。

利用手順などの不明点に関しては、こちらの項目を確認すると解決できるかもしれません。

まずホーム画面を開き、メニューバーの中にある『初心者ガイド』という項目をクリックしてください。

初心者ガイドは、大きく3つのカテゴリに分類されています。

  • 登録方法
  • KYC(本人確認方法)
  • クレジットカード

該当のあるカテゴリをクリックすると、登録手順やKYCの手順、クレジットカードを利用する際の手順が表示されます。

見本となる画像も掲載されているので、利用手順に不安がある方はぜひ活用してみましょう。

もちろん、登録前であっても確認できます。

スムーズに利用するためにも、下記のボタンから公式サイトを開いて、ガイドをチェックしておきましょう。

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プレイワールドカジノの登録手順に関しては、こちらでも詳しく解説しています。
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