プレイアモのサポート方法を徹底解説!サポートの種類と手順についても

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一般的なオンラインカジノでは、ユーザーの疑問や質問を解決するためのサポートを設けています。

プレイアモも例外ではなく、ユーザーを手助けするサービスを提供しています。

そこでこの記事では、プレイアモで利用できるサポートについて解説します。

『サポートスタッフの対応の評判』や『返信時間』についても見ていきましょう。

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プレイアモ(PlayAmo)公式サイトのサポート方法

プレイアモが提供するサポート方法は、下記の2種類です。

  • ライブチャットサポート
  • メールサポート

どちらのサポートを選択しても、完全日本語対応を受けられます。

プレイアモは海外企業が運営するオンラインカジノですが、日本語が通じるので安心してください。

 

ライブチャットサポートの特徴

ライブチャットサポートは名前の通り、リアルタイムでサポートスタッフと会話できるサービスです。

チャットボックスを開いてスタッフへ質問 ⇒ スタッフからユーザーへ返答という形で、スムーズに疑問を解消できます。

ライブチャットサポートは、緊急性の高い質問にも適したサポート方法です。

なお、ライブチャットのサポート対応時間は24時間365日です。

深夜や早朝はもちろん、休日や祝日でも即時にスタッフから返信が来ます。

 

メールサポートの特徴

メールサポートとは、指定されたアドレスにメッセージを送り、返信を待つサポート方法を指します。

ライブチャットのようにリアルタイムで対応してもらえるわけではありませんが、時間をかけても詳細な返信がほしい場合に活用できます。

トラブルが発生している状況を画像で伝えて、正確な回答を得たい場合にも向いています。

メールサポートもライブチャットサポートと同様に、24時間365日サポートに対応しています。

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プレイアモ(PlayAmo)公式サイトの問い合せ手順

サポートに問い合せたい方は、下記の手順を参考にしてください。

 

ライブチャットサポートの問い合せ手順

 

【ライブチャットサポート手順1.プレイアモを開く】

下記のリンクから公式サイトを開き、プレイアモにログインしてください。

⇒⇒⇒ プレイアモ公式サイト

 

【ライブチャットサポート手順2.チャットアイコンをクリック】

ホーム画面に、『チャットアイコン』があるのでクリックしてください。

 

【ライブチャットサポート手順3.個人情報を入力】

チャットを始める前に、ご自身の『名前』と『メールアドレス』を入力する項目があります。

正確に入力して、『チャットを開始する』をクリックしてください。

以上の手順で、サポートスタッフへとライブチャットが繋がります。

 

メールサポートの問い合せ手順

メールサポートへの問い合せは簡単!

プレイアモのメールアドレス【support@playamo.com】宛に、メッセージを送信するだけでOKです。

ご自身のメールアプリを開き、質問や疑問を問い合わせてください。

プレイアモへ登録したメールアドレスを活用すると、スムーズな返信に期待できます。

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プレイアモ(PlayAmo)のサポート【評判】

サポートを利用する際に気になるのが、サポートスタッフの対応ではないでしょうか。

プレイアモの口コミや評判を見ていくと、サポートを利用しているユーザーの多くが対応に満足していると分かります。

 

プレイアモのサポート親切だった。これからメインカジノにする予定。

ネイティブな日本語サポート嬉しいぃぃ!!英語できないし、完全日本語対応謳ってても、意味通じないときあるじゃん?プレイアモは流暢な日本語でサポートしてもらえるだから安心だぁ。

いや、本当にプレイアモのサポートは上出来!!対応パーフェクト!!

プレイアモのサポート対応いいよね。というかこの何年か利用してみて、トラブルに出会ったことがない。プレイアモは優良オンラインカジノだと思います。

 

プレイアモのサポートが高く評価されている大きな理由は、以下の部分にあります。

  • 流暢な日本語
  • 対応が迅速
  • 的確な返信

日本人スタッフ(または日本語が流暢なスタッフ)が対応してくれるので、話がかみ合わない...という残念な状況になりません。

そもそもトラブルが発生しないという声も多いため、安心して利用できるオンラインカジノだと判断できます。

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プレイアモ(PlayAmo)のよくある質問

プレイアモではスタッフによるサポート対応の他に、よくある質問を設けてユーザーをサポートしています。

よくある質問のラインナップは、以下の通りです。

  • アカウントに関する質問
  • 入出金に関する質問
  • ボーナスに関する質問
  • カジノゲームに関する質問
  • セキュリティに関する質問

『本人確認の方法は?』『マルチウォレットの使い方は?』など、多くのユーザーが気になっている質問とその回答が掲載されているので、不明な点が生じたらぜひチェックしてみてください。

プレイアモホーム画面(最下部)>FAQの順にクリックすると、よくある質問が掲載されたページを開けます。

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